Preguntas Frecuentes
Pedidos
Puedes realizarlo a través de la web, solo debes agregar los productos que desees al carrito, y finalizar la compra.
Si gustas, también te podemos ayudar tomándote el pedido por Whatsapp.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, así como Yape, Plin y transferencia a las cuentas de nuestra empresa en el BCP, Interbank y BBVA.
Adicionalmente, tenemos hasta 6 cuotas sin intereses pagando con tu tarjeta de crédito BCP Visa, BBVA, Diners Club, Interbank o Cencosud (No Aplica Visa Light Cencosud).
Tenemos hasta 6 cuotas sin intereses pagando con tu tarjeta de crédito BCP Visa, BBVA, Diners Club, Interbank o Cencosud (No Aplica Visa Light Cencosud).
Para hacerlo, solo deberás seleccionar la opción de pago con tarjeta de crédito, y en la pantalla para seleccionar cuotas, deberás seleccionar las cuotas que indiquen sin intereses.
Envíos
Los envíos a todo el Perú son GRATIS para todos nuestros juguetes.
Dependiendo de la zona de envío, podemos utilizar Rappi, Urbaner u Olva. Siempre coordinamos contigo previamente para asegurarnos que estés disponible cuando realicemos el envío.
Nos preocupamos de asegurarte siempre la máxima discreción. Por eso, todos nuestros productos se empacan sin información del contenido, utilizando una bolsa o caja cuidadosamente cerrada, de manera que no se pueda ver el contenido del pedido.
En el caso de Lima, podemos realizar el envío tan rápido como en media hora. En el caso de provincia, el tiempo dependerá de Olva, usualmente es de 72 horas. Solo escríbenos por Whatsapp, y te confirmaremos el tiempo de entrega para tu direcciòn.
Para el caso de envíos por motorizado en Lima, te enviaremos el link de tracking para que puedas ver al motorizado en tiempo real.
Para el caso de los envíos a provincia, todos se realizan por Olva Courier y cuentan con un número de seguimiento, nosotros te lo enviaremos ni bien tu pedido haya sido entregado en la oficina de Olva.
También tenemos la opción de recojo en más de 200 tiendas de Olva a nivel nacional, solo tienes que indicárnoslo cuando te escribamos por WhatsApp para coordinar la entrega, o indicarlo en el campo de dirección de tu pedido.
Garantía
Todos nuestros juguetes cuentan con 1 año de garantía ante fallas de fábrica.
La garantía no aplica para complementos como lubricantes y condones.
Solicitar la garantía de tu producto es supersencillo, solo escríbenos por WhatsApp y nosotros te ayudaremos.