Acerca del Sitio

El presente sitio web es administrado por Inversiones de Tecnologia y Consumo E.I.R.L. (en adelante “la empresa”), identificada con RUC 20603364148 y está sujeta a la legislación peruana vigente.

Al hacer uso del sitio web, el usuario acepta los términos y condiciones establecidos en el presente documento. 

Stock

El stock mínimo disponible por cada producto publicado en el sitio web es de 1 unidad.

De ocurrir un error en la disponibilidad de stock de algún producto producto publicado, la empresa realizará la devolución al método de pago utilizado originalmete.

En el caso que el cliente requiera múltiples unidades de un producto, el cliente puede contactar a la empresa para verificar la disponibilidad del mismo.

Envíos

La empresa realiza envíos únicamente a territorio peruano, y su cobertura está limitada a la cobertura de las empresas de courier con las que trabaja. 

El costo de envío está a cargo de la empresa, y está limitado a un intento de entrega 

Para el caso de Lima y Callao, la empresa cuenta con envío express, el cual está disponible para los siguientes distritos: Cercado de Lima, Barranco, Breña, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Iisdro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo. Y de manera parcial para los siguientes distritos: Ate, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, La Victoria, Los Olivos, Rimac, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, Santa Anita, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Bellavista, Callao, Carmen de La Legua y La Perla. 

El tiempo referencial de entrega para el envío express es de 60 minutos, siendo posible que el tiempo de entrega sea menor o mayor al indicado según la distancia de entrega, tiempo que será comunicado oportunamente al cliente.

El envío express se realiza de lunes a domingo en el rango de 9:00 am a 10:00 pm y previa coordinación con el cliente.

El envío express puede estar limitado en cobertura y horario según las condiciones de las vías, disponibilidad de acceso vehicular, distancia y condiciones de seguridad de la zona.

En el caso de no contar con cobertura para envío express, la empresa brindará la opción de envío regular, siendo el tiempo aproximado de entrega para Lima de 1 a 3 días hábiles y para provincia de 2 a 5 días hábiles.

En ambos tipos de envío, la cobertura y tiempos de entrega deberán ser consultados previamente a la empresa, de manera que el cliente pueda obtener información precisa del envío a su dirección. 

En caso no contar con cobertura a la dirección de entrega, la empresa realizará la devolución al método de pago utilizado originalmete.

Cambios y Devoluciones 

Debido a la naturaleza íntima de los productos, el cliente solo podrá solicitar el cambio por otro producto o devolución del pago al medio de pago original si el pedido no ha sido despachado o no ha sido entregado a la empresa de courier a cargo del envío.

Garantía 

Todos nuestros juguetes cuentan con un año de garantía, considerada desde la fecha de compra original. 

La garantía cubre el juguete y el cable en caso de fallas de fábrica.

La garantía no está cubierta en casos de manipulación indebida, daños por parte del cliente, mal almacenaje por parte del cliente (moho), daños por agua en el caso de juguetes que no estén diseñados para tal fin, o daños por sulfatación de baterías en el caso de los juguetes con pilas.

Los juguetes descartables y consumibles (lubricantes, condones, pilas, etc.), no cuentan con garantía.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá enviar un correo a [email protected], indicando el número de comprobante de pago, el modelo del producto y la descripción detallada de la falla. Servicio técnico coordinará con el cliente la opción más óptima para realizar la revisión del producto.